LiraSpin Online Casino — Politique de Confidentialité

Chez LiraSpin Online Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité décrit de manière transparente la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme disponible sur https://liraspin.com/. Nous vous invitons à lire attentivement ce document afin de comprendre pleinement vos droits et nos engagements en tant qu'opérateur.

1. Qui Sommes-Nous ?

LiraSpin Online Casino est exploité par Terdersoft B.V., société dûment enregistrée et titulaire d'une licence délivrée par la GCB (Gaming Control Board) de Curaçao. Notre établissement est actif depuis 2022 et propose ses services à une clientèle internationale. Nous opérons conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité, notre service client est disponible à l'adresse suivante : contact@liraspin.com.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant. Notre démarche vise à collecter uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme.

2.1 Données d'Identification

• Nom complet, prénom et date de naissance
• Adresse postale, pays de résidence et nationalité
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Pièces d'identité soumises lors de la vérification de compte

2.2 Données Financières

• Informations relatives aux méthodes de paiement utilisées (Visa, Mastercard, virement bancaire, Bitcoin, Ethereum via CoinsPaid)
• Historique de vos dépôts et retraits
• Informations relatives aux transactions effectuées sur notre plateforme

2.3 Données Techniques et de Navigation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées, durée des sessions et comportements de navigation
• Informations relatives à l'appareil utilisé (ordinateur de bureau, mobile)
• Données relatives à votre activité de jeu sur notre plateforme

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Chez LiraSpin, nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités légitimes et définies. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

3.1 Exécution du Contrat

• Création et gestion de votre compte joueur
• Traitement de vos dépôts et retraits selon les conditions en vigueur
• Attribution de votre bonus de bienvenue et de vos tours gratuits
• Gestion de votre programme de fidélité et de vos avantages VIP

3.2 Obligations Légales et Réglementaires

• Vérification de votre identité (procédures KYC — Connaissance du Client)
• Prévention du blanchiment d'argent et de la fraude
• Respect des exigences imposées par notre licence de la GCB de Curaçao
• Conservation des données transactionnelles conformément aux obligations légales

3.3 Amélioration de Nos Services

• Analyse de l'utilisation de notre plateforme pour en améliorer l'ergonomie
• Personnalisation de votre expérience de jeu parmi nos plus de 6 000 titres disponibles
• Développement de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos préférences

4. Base Juridique du Traitement

Notre LiraSpin Online Casino traite vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services de jeu en ligne
• Obligation légale : nous sommes tenus de traiter certaines données pour respecter nos obligations réglementaires
• Intérêt légitime : amélioration continue de nos services, prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de certains témoins de connexion non essentiels

5. Partage de Vos Données avec des Tiers

Dans le cadre de l'exploitation de nos services, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers soigneusement sélectionnés. Tout partage de données est encadré par des accords contractuels garantissant un niveau de protection adéquat.

5.1 Prestataires de Services

• Fournisseurs de solutions de paiement (traitement des transactions via Visa, Mastercard, CoinsPaid, ApplePay, Neosurf)
• Fournisseurs de jeux partenaires tels que Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n Go et d'autres éditeurs reconnus
• Prestataires de solutions KYC et de vérification d'identité
• Outils d'analyse et de suivi de la performance de notre plateforme

5.2 Autorités Compétentes

Nous pouvons communiquer vos données aux autorités réglementaires, judiciaires ou gouvernementales lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une telle communication est nécessaire pour protéger nos droits légaux.

6. Conservation de Vos Données

Chez LiraSpin, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu'aux exigences légales et réglementaires applicables. En règle générale, vos données sont conservées pendant une durée minimale de cinq (5) ans à compter de la clôture de votre compte, conformément aux obligations imposées par notre licence de jeu.

7. Sécurité de Vos Données

La protection de vos informations personnelles est au cœur de notre engagement. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit, des protocoles d'authentification renforcés et des audits de sécurité réguliers.

8. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant les informations que nous détenons à votre sujet :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous traitons
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre service client disponible par chat en direct (disponible 24h/24, 7j/7) ou par courrier électronique à l'adresse contact@liraspin.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable conformément aux obligations légales en vigueur.

9. Transferts Internationaux de Données

En tant que plateforme internationale opérant sous licence de Curaçao et desservant des joueurs dans de nombreux pays, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection équivalent à celui applicable dans votre juridiction.

10. Données des Mineurs

Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur pays de résidence (en principe, âgées d'au moins 18 ans). Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, nous procéderons immédiatement à la suppression de ces informations et à la fermeture du compte concerné.

11. Témoins de Connexion (Cookies)

Notre LiraSpin Online Casino utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu qui vous est présenté. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de témoins de connexion via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique dédiée aux témoins de connexion.

12. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions réglementaires, technologiques ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courrier électronique ou par un avis visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe dédiée :

• Chat en direct : accessible directement sur notre plateforme, disponible 24h/24 et 7j/7
• Courrier électronique : contact@liraspin.com
• Langues disponibles : notre service client répond en français, allemand, italien, polonais, portugais, espagnol, norvégien, grec, slovaque, tchèque, hongrois et danois

Chez LiraSpin, nous sommes pleinement engagés à protéger votre vie privée et à maintenir votre confiance. Votre sécurité et la transparence de nos pratiques constituent des valeurs fondamentales au cœur de notre démarche en tant qu'opérateur de jeux en ligne responsable.